Politique de Confidentialité et de Gestion des Cookies 2025
1. Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment ELEN DISTRIBUTION collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
Informations fournies directemen.t (Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, informations de facturation, etc.)
Données techniques. (Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, et données de navigation.)
Données de cookies. (Voir section 6.)
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
Traiter vos commandes et assurer le service client.
Gérer vos comptes utilisateurs.
Envoyer des communications commerciales ou des newsletters (avec votre consentement).
Analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.
Garantir la sécurité de nos systèmes.
4. Bases légales du traitement
Nous traitons vos données sur les bases suivantes :
Exécution d’un contrat : pour gérer vos commandes.
Consentement : pour les communications marketing et l’utilisation de cookies non essentiels.
Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables ou fiscales.
5. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées :
Aussi longtemps que nécessaire pour les finalités du traitement.
Jusqu’à 3 ans pour les données marketing (ou jusqu’à retrait de votre consentement).
Conformément aux obligations légales pour les données de facturation.
6. Gestion des cookies
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de votre navigation. Nous utilisons les types de cookies suivants :
Cookies strictement nécessaires : essentiels au fonctionnement du site.
Cookies analytiques : pour mesurer l’audience et améliorer nos services.
Vous pouvez paramétrer vos préférences de cookies via notre bannière dédiée ou directement depuis les paramètres de votre navigateur.
7. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
Nos prestataires et sous-traitants pour l’exécution des services (ex. : hébergement, livraison, paiement).
Les autorités publiques si requis par la loi.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès : consulter vos données personnelles.
Rectification : corriger des données inexactes.
Suppression : demander l’effacement de vos données.
Opposition : refuser certains traitements, notamment à des fins de prospection.
Portabilité : recevoir vos données dans un format structurant.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@elen-distribution.fr
. Nous répondrons dans un délai d’un mois.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre tous les moyens raisonnables techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité des informations contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération. Toutefois, nous ne pouvons garantir une protection absolue. En cas de violation des données, nous nous engageons à informer les autorités compétentes dans les meilleurs délais. De même, nous vous notifierons immédiatement si une menace susceptible de porter atteinte à vos droits ou intérêts est détectée. Nous nous efforçons de prévenir tout incident de sécurité et de collaborer étroitement avec les autorités en cas de violation.
10. Modification de la politique
Cette politique peut être modifiée pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page.
11. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant vos données personnelles, contactez-nous :
Email : contact@elen-distribution.fr
Adresse postale : 7 AVENUE GAY-LUSSAC, 33370 ARTIGUES-PRES-BORDEAUX